Coordonnateur(trice) sénior
Lévis
Alta voyages
Temps plein
Joignez-vous à une équipe passionnée qui conçoit et coordonne des voyages de groupe partout en Amérique du Nord. Vous serez au cœur de la planification, de l’organisation et du suivi opérationnel des séjours, en assurant une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant des relations solides avec nos partenaires touristiques.
Profil recherché
- Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Grand souci du détail et rigueur administrative.
- Aptitudes marquées en négociation.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes habiletés relationnelles et de communication.
- Forte capacité de résolution de problèmes.
- Maîtrise de la Suite Microsoft Office.
- Bilinguisme français et anglais.
Vos principales responsabilités
Développement et conception des voyages
- Élaborer et mettre à jour des circuits, itinéraires et programmes de voyage.
- Assurer la qualité et la pertinence des expériences proposées aux clients.
- Rechercher, sélectionner et évaluer les fournisseurs et partenaires.
- Effectuer une veille des tendances et nouveautés du marché touristique.
Gestion des coûts et tarification
- Calculer les coûts des forfaits et des circuits.
- Négocier les tarifs et conditions avec les fournisseurs.
- Analyser la rentabilité des programmes et recommander les ajustements nécessaires.
Coordination des fournisseurs
- Effectuer les réservations auprès des hôtels, transporteurs, attractions et restaurants.
- Assurer le suivi des confirmations, contrats et échéanciers.
- Maintenir et développer des relations d’affaires durables.
- Résoudre les enjeux opérationnels et négocier les conditions commerciales.
Gestion logistique des groupes
- Préparer les rooming lists, listes de passagers, allergies alimentaires et besoins particuliers.
- Coordonner les horaires, transports et activités.
- Vérifier l’ensemble des documents de voyage.
- Assurer le suivi des changements de dernière minute.
Suivi opérationnel des voyages
- Assurer une disponibilité pendant les voyages afin de gérer les imprévus et les urgences.
- Coordonner les interventions avec les partenaires lorsque nécessaire.
- Veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.
- S’assurer de la satisfaction des clients et du bon déroulement des séjours.
Pourquoi choisir Alta Voyages ?
- Entreprise québécoise reconnue dans le domaine du voyage de groupe.
- Équipe passionnée, dynamique et collaborative.
- Environnement stimulant où chaque projet est différent.
- Possibilités de développement professionnel.
- Participation à des événements et activités de l’industrie touristique.