Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08 janvier 2026

Groupe Tourcar (« nous », « nous » ou « notre ») exploite le site Web Groupe Tourcar (le « Site »).

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez le Site ou communiquez avec nous :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations fournies via les formulaires
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure)

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis afin de :

Répondre à vos demandes et communications
Fournir de l’information sur nos services
Améliorer le Site et l’expérience utilisateur
Analyser l’utilisation du Site à des fins statistiques
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
Permettre l’affichage de contenus multimédias (ex. vidéos YouTube)
Respecter nos obligations légales

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies :

Cookies nécessaires
Essentiels au fonctionnement du Site (navigation, sécurité, préférences).

Cookies analytiques
Utilisés pour analyser l’utilisation du Site (ex. Google Analytics), uniquement avec votre consentement.

Cookies publicitaires et de contenu tiers
Utilisés pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires (Google Ads) et pour l’affichage de contenus intégrés tels que YouTube, uniquement après votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement aux cookies.

4. Services tiers

Nous utilisons notamment les services suivants :

Google Analytics (statistiques)
Google Ads (publicité)
YouTube (contenu vidéo intégré)

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données à l’extérieur du Canada. Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ou conformément aux exigences légales.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification
Droit de retrait de votre consentement
Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Renseignements concernant les mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement d’un parent ou tuteur.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Réal Boissonneault
Responsable de la protection des renseignements personnels
874 rue Archimède, Lévis (QC) G6V 7M5
Téléphone : 418-835-3336
Courriel : [email protected]

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.